“2020年金融科技发展与展望暨第六届新华网新金融论坛”9月25日在北京举行。本次论坛的主题是“科技赋能金融，变革引领未来”，通过主旨演讲、圆桌论坛、报告发布等环节，展示金融科技的创新成果，研讨行业健康发展的路径，搭建金融科技“共享共赢”的生态圈。海银财富首席运营官穆恺在论坛上谈到，数字化转型是一项复杂的系统性工程，需要业务和技术深度融合，企业的所有员工都需要具备数字化意识，在理念上高度认同数据驱动的价值和必要性。

　　穆恺介绍，在海银财富的思考框架下，首先通过大量的业务实践去清醒认知、界定和分析当前财富管理行业的关键性改善环节与场景需求。

　　公司依托于数字化工具，建立数据库，对项目进行多维度的评价分析，做到提前预警并及时处置。在客户体验方面，每一项业务始终以客户为中心，推动渠道各流程数字化，重新审视现有问题，持续改进，最终提升客户体验。

　　“海银财富正在全面推进数字化转型。”穆恺表示，数字化转型的最终目的是通过技术手段，实现组织、人员、流程、管理的全面变革，从而达到更好的客户体验、员工体验，做到客户、员工、企业的共赢共生，实现价值的最大化。

　　当日，在论坛现场发布了《金融科技与区块链行业发展》和《个人数据保护和数据竞争》报告。此外，入围本次论坛“2020年度金融科技创新应用优秀企业案例”的企业包括：海银财富管理有限公司、中国建设银行、交通银行北京市分行、建信金融科技有限责任公司、中国银行手机银行中银慧投、平安银行股份有限公司、吉林亿联银行股份有限公司、四川天府银行股份有限公司、京东数字科技控股股份有限公司、神州数码信息服务股份有限公司、神州数码集团股份有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司、深圳市富之富信息科技有限公司、传化支付有限公司、中科聚信信息技术（北京）有限公司。

本次论坛由新华网、参考消息报社和中国人民大学国家发展与战略研究院金融科技与互联网安全研究中心联合主办。